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圣经的沟通智慧:转化说话思维,化解衝突误会,赢得和谐的好人缘 (杜慕恒) 9786267257210 (启示)
内容简介:
运用两千年的处世智慧,提升人际连结力!
.提升好感
.有效表达
.打破尴尬
.不踩地雷
.挽回错误
.拓展人际被人误解或抹黑,如何主动化解误会?
不小心讲错话,要怎麽解套?
同事没把事情做好,怎麽劝说才不会得罪人?
和主管意见不合,如何说服他又顾到他面子?
碰到不对盘、有成见的人,要如何相处?生活中的许多烦恼,都来自人与人的相处。
而影响人际关系的各种问题,圣经裡早就有了解决方法。
藉由圣经人物现身示范与作者20多年辅导经历,
教你带来祝福与好感的新思维说话模式,
破除沟通盲点,各种令人为难的场合都能坦然面对!【书中提供不同方面的相处诀窍】
.保护自己的人际界线,掌握沟通十大原则
.若误会已经造成,如何以五步骤挽回错误
.帮人传话和解读他人讯息的智慧
.圣经人物的三种成功谈判法
.学会耶稣的九种处事原则&谈话技巧【说话与相处的实际教战守则】
. 跟主管意见不合,如何得体地说出自己的看法?
NG说法:我觉得这个方法不好,对某些员工不公平!
应该这麽说:这是一个好方法,但不妨加上……来配套,员工更觉得被看重。
沟通TIPS:不要直接否定对方的看法,帮对方补强不足之处,成人之美,赢得信任与好感。.亲友的做事态度引来抱怨,怎么规劝才不会产生反弹?
NG说法:
.你知道吗,你这样做让大家很生气!
.我听到有人跟我说你怎样怎样……
.这不是我说的,是很多人这样说!他们说你上次……应该这样说:
.上次你做的那件事,我有些想法给你参考。
.不管别人有没有不同看法,我想直接跟你谈,对事情比较有帮助。
.别人怎样评论不重要,能让你做事有效果,才是我在意的!沟通TIPS:不要引用别人看法,以自身立场跟对方谈。先赞美再提出改进意见,效果更佳。