内容简介：
★培育专业谘商人员的全方位训练教材
　　求助者向助人者求助，助人行为因此发生，
　　助人是一种关係，更是一种过程，
　　助人者带领求助者探索、瞭解并解决其内在需求与困扰。
　　徒有爱心不足以助人，更需要专业知能与专业伦理。
　　助人者须做好自身准备，方能扬帆启航完成助人目标。
★第三版最主要的精神是从学习者感到困难之处下手，让教材内容更实用化及精细化，让使用者能渐进式地进入更有效的学习。例如：使用者在学习“同理心”时，最常见的困难是“无法与当事人同步”，或只是“嘴上同理，心未同感”。
第三版针对此，详细解析困难的成因，及学习同理心该有的自我准备与调整，并提醒学习者面对不同文化的当事人时，宜有的心理与正确观念；又如，学习“面质”时，学习者常常不清楚何时是使用的适当时机，及该如何进行有意义的面质，此书更具体说明使用时机，并增加更多例子做为示范，帮助读者更能理解其意及更有效地学习，尤其增加了面质的习作，希望更提升学习成效。
此外，在内容方面，定义、解说更精细具体，举例更贴切实用，并在习作中增加讨论纲要，期使讨论更能聚焦、学习更有方向性。
★内容增加约60页。
★习作更多。